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미래 고객 서비스1

"기다림은 끝!" AI 에이전트가 바꾸는 고객 서비스의 모든 것 "언제까지 기다려야 하죠?" AI 에이전트가 고객 서비스를 바꾸는 방법 혹시 고객센터에 전화했다가 기약 없는 기다림에 지친 경험, 없으신가요? AI 에이전트가 24시간 대기하며 우리의 불편함을 해결해 줄 똑똑한 비서가 되어가고 있답니다. 어떻게 가능한지 함께 알아볼까요?"고객님, 잠시만 기다려주세요." 이 말을 듣고 10분 넘게 수화기만 붙들고 있었던 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 솔직히 말해서 간단한 질문 하나 하려다가 속 터질 때가 한두 번이 아니잖아요. '이럴 거면 그냥 내가 찾고 말지!' 싶다가도, 막상 해결이 안 되면 또다시 고객센터를 찾게 되는 무한굴레... 정말 답답하셨죠? 😊그런데 요즘 이런 풍경이 조금씩 바뀌고 있다는 사실, 알고 계셨나요? 바로 AI 기술을 활용한 'AI 에이전트' .. 2025. 8. 7.