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2025년 기업 필수! AI 에이전트 A to Z 단순 반복 업무는 이제 그만! AI 에이전트가 알아서 일하는 시대, 우리 회사에 맞는 AI 에이전트 도입 방법을 A to Z로 알려드립니다. 이 글을 통해 AI 에이전트의 개념부터 도입 전략, 성공적인 활용 사례까지 한 번에 파악하여 업무 효율을 극대화해 보세요!"아, 정말 누구 한 명만 더 있었으면 좋겠다..."라며 쌓여있는 서류와 이메일 더미 속에서 한숨 쉬어본 적 있으신가요? 저도 얼마 전까지 고객 문의 이메일을 분류하고, 매일 똑같은 내용의 보고서를 작성하느라 정작 중요한 기획 업무에는 집중하지 못했었어요. 하지만 이제는 저의 '비밀 병기' 덕분에 여유를 되찾았답니다. 바로 'AI 에이전트'라는 똑똑한 친구 덕분이죠! 😊1. AI 에이전트, 대체 뭔가요? AI 에이전트(AI Agent)는 단순히.. 2025. 8. 1.
AI 에이전트 vs 챗봇: 결정적 차이 3가지 "챗봇이랑 AI 에이전트, 그게 그거 아니야?" 라고 생각하셨다면 주목! 스스로 일하는 만능 비서 '에이전트'와 친절한 안내원 '챗봇'의 결정적인 차이점을 명확하게 알려드릴게요. 이 글을 읽고 나면 두 기술이 어떻게 다른지 확실히 알게 될 거예요!"주문 상태를 알려주세요" 라고 은행 앱 챗봇에게 물어봤을 때, 딱 주문 상태만 알려주고 더 이상 대화가 진행되지 않아 답답했던 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? '아, 그냥 내 의도를 찰떡같이 알아듣고 다음 일까지 처리해주면 얼마나 좋을까?' 하는 생각이 들 때가 많아요. 바로 그 '찰떡같이 알아듣고 처리하는' 역할을 하는 것이 바로 'AI 에이전트'랍니다. 😊챗봇: 정해진 길을 안내하는 '안내데스크 직원' 먼저 우리에게 익숙한 챗봇(Chatbot)부터 살펴볼.. 2025. 7. 26.
AI 상담원이 우리 회사에 필요한 5가지 이유 혹시 'AI 상담원'이라고 들어보셨나요? 단순한 챗봇을 넘어, 스스로 생각하고 문제를 해결하는 똑똑한 비서입니다. 이 글을 끝까지 읽으시면 왜 수많은 기업이 고객 서비스의 미래로 AI 에이전트를 주목하는지, 그리고 어떻게 우리 비즈니스에 성공적으로 도입할 수 있는지에 대한 명확한 해답을 얻게 되실 겁니다."고객센터 연결이 지연되고 있어..."라는 안내 메시지만 10분째 듣고 계신 적, 다들 한 번쯤은 있으시죠? 저도 얼마 전 제품 환불 때문에 고객센터에 전화했다가 한참을 기다리느라 속 터질 뻔한 경험이 있거든요. 이런 끝없는 기다림과 반복적인 질문의 굴레에서 우리를 해방시켜 줄 구원투수가 등장했으니, 바로 '고객 서비스 AI 에이전트'입니다. 😊오늘은 단순 반복 업무는 기본이고, 고객의 감정까지 파악하.. 2025. 7. 24.